تمتلك معظم المنظمات غير الربحية صفحة على Facebook ، إن لم يكن حسابًا واحدًا أو حسابين آخرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، يستخدمونها بشكل أساسي كقناة اتصال، يعيدون استخدام المحتوى من مصادر أخرى، وينشئون أحداثًا على Facebook، ويردون على أسئلة الداعمين. يعد هذا المستوى من المشاركة رائعًا لكنه ليس طريقة فعالة لجعل المتابعين مؤيدين لما تقدمه.

الحقيقة هي: لا يهم إذا كان لديك الآلاف من المتابعين على Facebook إذا لم يتبرع أي منهم أو يتطوع أو ينشر رسالة منظمتك غير الربحية بين الجماهير في وسائل التواصل الاجتماعي.

مع وجود أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم (وفقًا لأحدث الأبحاث )، تعد الوسائط الاجتماعية أداة قوية لإشراك مجتمعك وبناء الدعم لقضيتك. استخدم الخطوات أدناه للحصول على إستراتيجية مع رسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي – واجعل الآخرين يساعدونك في تغيير العالم!

1. حدد جمهورك

وسائل التواصل الاجتماعي هي مجرد وسيلة اجتماعية. تمامًا كما هو الحال في الحياة الواقعية، التواصل مع أشخاص آخرين يشاركونك رؤيتك وقيمك.

إذن كيف تعرف من هم هؤلاء الأشخاص وكيف تصل إليهم؟

يمكنك البدء بالأشخاص الذين يهتمون بالفعل بما تقدمه: الموظفون والمتطوعون والمتبرعون، سيعكس متابعيك الحاليين على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا معلومات حول جمهورك المحتمل. ضع قائمة بالخصائص التي يشاركها مؤيدوك ، بما في ذلك:

يؤهلك تحديد جمهورك لاختيار المنصة المناسبة للوصول إليهم.

2. اختر المنصة الخاصة بك

من الصعب أن تكون خبيرًا في أي منصة وسائط اجتماعية واحدة، ولكن من المتوقع أن تحتفظ الشركات المشروعة والمنظمات غير الربحية بعدة حسابات مختلفة. على الرغم من أننا لا نوصي بالقيام بها جميعًا، فإن الأمر يستحق الجهد لمعرفة الاختلافات بين كل منهما واختيار زوجين فقط ليصبحا على دراية جيدة به. يمكن أن تصبح المنصة (المنصات) الصحيحة جزءًا حيويًا من استراتيجية التسويق الخاصة بمنظمتك غير الربحية، و يمكن أن تكون حساباتك بمثابة مواقع مهمة لتنمية العلاقات مع مؤيديك.

ومع ذلك، لا يعني مجرد امتلاك مؤسستك غير الربحية لموقع Facebook نشط أنه يمكنك تلقائيًا استخدام Twitter أو LinkedIn بشكل فعال. كل منصة لها مجموعة فريدة من الاستخدامات والقدرات، تصل إلى أنواع مختلفة من الشبكات.

بمجرد تحديد جمهورك، تحقق من نظرة عامة على منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا. اعتمادًا على من تريد الوصول إليه، قد يكون هناك الكثير من الاحتمالات لجذب جمهور معين على أحدهم.

مهما كانت المنصة التي تختارها، كرس نفسك بالكامل لها، هذا يعني أنه يجب عليك القيام بأكثر من مجرد نشر المحتوى. تواصل مع الآخرين، وانضم إلى المجموعات، ووسم الشركاء ، واستجب للتعليقات.

3. قم بإنشاء صوت خاص بمؤسستك في وسائل التواصل الاجتماعي

بمجرد اختيار أفضل منصة للوصول إلى داعميك الحاليين والمحتملين، فقد حان الوقت لبدء صياغة المحتوى الخاص بك. خذ لحظة للتفكير في صفحاتك المفضلة على Facebook أو Instagram. ماذا يعجبك فيهم؟

أمثلة نحبها:

إحدى صفحات Facebook الشهيرة بشكل لا يصدق هي Humans of New York ، والتي تعرض صورًا وأفكارًا للعديد من الأشخاص المتنوعين الذين يعيشون في المدينة، والتي تم التقاطها في شكل مقابلة.

موجز آخر رائع هو National Forest Foundation Twitter ، والذي يعرض صورًا رائعة للحياة البرية وحقائق يعلمون أن متابعيهم سيتواصلون معها. وجدت كلتا الصفحتين نوعًا معينًا من المنشورات التي تعمل بشكل جيد بالنسبة لهما وتمسكت به.

توفر وسائل التواصل الاجتماعي فرصة فريدة لمشاركة منظور مؤسستك. تمتلك بعض المنظمات قائدًا يتمتع بشخصية كاريزمية يمكن أن يكون “صوت” منظمة غير ربحية على Twitter أو LinkedIn. يستخدم البعض المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة جمهورهم أو يركز على تمييز العملاء الذين يساعدونهم.

مهما كان ما تقرر القيام به، أنشئ شيئًا سيعود إليه جمهورك مرارًا وتكرارًا.

4. حافظ على استمرارية النشر والمشاركات بشكل طبيعي

من المنطقي أن الخوارزميات التي تستخدمها منصات الوسائط الاجتماعية لمشاركة المحتوى الخاص بك تفضل المنشورات التي تحظى بالاهتمام. يسمى هذا ب “الارتباط”. أي أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين أعجبوا بمنشوراتك أو علقوا عليها أو شاركوها، زاد عدد الأشخاص الذين يشاهدونها. يسمى هذا النوع من المشاركة “العضوية”، والتي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي دون دفع ثمنها.

5. قياس النتائج وتحسين استراتيجيتك

استخدم مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لمعرفة ما هو الأفضل (وما قد لا يعمل) لمؤسستك.

تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) ما يلي:

فكيف تقيسهم؟

تحتوي كل منصة وسائط اجتماعية على لوحة تحكم تحليلية توفر البيانات الأساسية على صفحتك والمتابعين، ستساعدك أدوات إعداد التقارير المضمنة هذه على تتبع المشاركة بمرور الوقت.

بعد أن تعرفت على الخمسة خطوات للإنطلاق بمنظمتك غير الربحية في وسائل التواصل الاجتماعي، يُمكنك اللجوء لأصحاب الخبرة للإنطلاق بها بالشكل الصحيح، فريق إعلامك في أتم الاستعداد لضمان وصول مؤسستك الخيرية مستوى متقدم من الانتشار، يُمكنك التواصل مع إعلامك وأبدأ خطوتك الأولى.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *