يتمثل جزء كبير من القيادة التنظيمية في كيفية تفاعلك مع الأشخاص بشكل مباشر. لذا، مع استمرار انتشار العمل عن بعد، يتعين على أصحاب الأعمال تكييف الطريقة التي يديرون بها فرقهم وفقًا لذلك.

قبل جائحة COVID-19 ، كان العمل عن بُعد يتزايد بالفعل بنسبة تصل إلى 400٪ في القوى العاملة العالمية منذ عام 2010 ويرى جميع العمال تقريبًا (99٪) العمل عن بُعد بدوام جزئي كجزء مرغوب فيه من وظائفهم. لقد أدى الوباء إلى تضخيم الحاجة والرغبة في خيارات عمل مرنة.

ومع ذلك، فإن أكثر من ثلاثة أرباع القادة (77٪) منهم لم يديروا فريقًا عن بعد من قبل ، و 40٪ من القادة غبر متأكدين من قدرتهم على إدارة الفريق عن بُعد. العمل عن بعد ليس جديدًا ، لكن القادة والمدراء ما زالوا يتعلمون تكييف مجموعات مهاراتهم الإدارية.

مع استمرار العمل عن بعد، يحتاج قادة المنظمات غير الربحية إلى إعادة تقييم وإعادة ضبط بعض العادات والإجراءات الإدارية من أجل توجيه مؤسساتهم إلى المستقبل.

كيف تدير فريق غير ربحي خلال العمل عن بعد

ضع توقعات واضحة

تتمثل الخطوة الأولى في فحص توقعات منظمتك غير الربحية عندما يتعلق الأمر بالعمل عن بُعد. راجع دليل الموظف الخاص بمؤسستك. قم بإجراء تحديثات للمساعدة في توجيه الموظفين الحاليين والمستقبليين حول ما يمكنهم توقعه من إنتاجية عند العمل عن بُعد.

تفتقر أكثر من ثلث المؤسسات (37٪) إلى طريقة مركزية لإدارة العمليات عن بُعد . إن وضع توقعات واضحة مقدمًا يجعل مهمتك في قيادة الفريق أسهل.

يجب أن تتناول هذه الإرشادات أيضًا أي احتياجات تقنية أو معدات لموظفيك. تأكد من أن كل شخص لديه جهاز كمبيوتر وكاميرا ويب يمكنهم استخدامها في المنزل. اسأل موظفيك عن شبكة WiFi المنزلية الخاصة بهم للتأكد من أن لديهم النطاق الترددي للتعامل مع العمل عن بُعد.

اجعل فريقك على اطلاع دائم بهذه التغييرات، واستخدم أسئلتهم وتعليقاتهم لصياغة التحديثات، وإضافتها إلى الوثائق الداخلية لمنظمتك غير الربحية. ضع في اعتبارك إعداد “جرة اقتراحات” رقمية حيث يمكن للموظفين تقديم طلبات أو توصيات بشأن ما يمكن أن يساعدهم على زيادة إنتاجيتهم.

تذكر أن فريقك سيتبعك كمثال القيادة، التزم بإرشاداتك الخاصة لتكون مثالاً يحتذي به باقي مؤسستك.

إنشاء قنوات اتصال

 تستخدم معظم المنظمات غير الربحية مجموعة من البريد الإلكتروني والدردشة وأدوات إدارة المشاريع ومكالمات الفيديو للتعامل مع الاتصالات عن بُعد.

هناك خيارات لا حصر لها تقريبًا لاستخدام الأدوات وجميعها لها فوائد. ولكن بدون معرفة الأداة المناسبة لاستخدامها في الموقف الصحيح ، فإن أفضل تقنية في العالم ستضيف مزيدًا من الفوضى بدلاً من تبسيط عملياتك.

امنح كل قناة هدفًا ووضح كيف يجب على أعضاء الفريق استخدام كل قناة، لا تخف من الحصول على تفاصيل دقيقة ؛ على سبيل المثال، يمكنك وضع إرشادات حول كيفية قيام الموظفين بوضع علامات مناسبة على قنوات معينة في Slack بحيث يتلقى جميع الموظفين أو أولئك المتصلين فقط إشعارًا.

يمكن استخدام مكالمات الفيديو عندما يحتاج عدة أشخاص إلى الاجتماع، مع تفضيل المكالمات الهاتفية للمحادثات بين شخصين. يمكنك تذكير الأشخاص بأنه يجب عليهم أولاً سؤال الشخص الآخر عما إذا كان متاحًا لإجراء مكالمة سريعة قبل الاتصال به.

كن متسقًا مع كيفية استخدام هذه القنوات ولا تخف من تذكير فريقك. هذا من شأنه أن يساعد فريقك على تجنب الرسائل الفائتة. يشجع التركيز على الوضوح في الاتصال عن بعد على الاتصال عبر مؤسستك.

اسمح بالمرونة

العمل من المنزل يعني مصادر إلهاء مختلفة تبعًا لمواقف زملائك في المنزل. ومع ذلك، يقول 75٪ من الموظفين إنهم في الواقع أقل تشتتًا عند العمل من المنزل.

لذلك، تتطلب الإدارة الفعالة القليل من المرونة خصيصاً لفريق يعمل عن بعد، المرونة مع التوازن بين العمل والحياة هي السبب الرئيسي وراء تفضيل الموظفين للعمل عن بعد. امنح فريقك الحرية التي يحتاجون إليها للتعامل مع المهام الشخصية. 

ومع ذلك، ضع توقعات واضحة لضمان قيام الجميع بالمهام المطلوبة منهم. على سبيل المثال، قد يحتاج أحد أعضاء الفريق غير الربحي إلى قضاء يوم عطلة لمشاهدة طفل في المنزل من المدرسة. إنهم يحتاجون فقط لإعلامك بخطتهم والتأكد من الاهتمام بمسؤولياتهم أثناء تواجدهم في وضع عدم الاتصال.

ما يقرب من ربع العمال (23٪) يقولون إنهم يعملون لساعات أطول أثناء العمل في المنزل مقارنة بالمكتب. يعاني ما يقارب من (22٪) من انقطاع التيار الكهربائي أثناء العمل عن بُعد. بينما يعد هذا أمرًا رائعًا للإنتاجية، تأكد من أن فريقك لا ينضب أثناء عدم الاتصال.

لا تهمل الثقافة

أحد أكبر سلبيات العمل عن بعد هو الضرر الذي قد يُصيب ثقافة الفريق، من الصعب تكوين العلاقات والصداقة دون التفاعل وجهاً لوجه، لكن من المؤكد أن هذا لا يزال ممكنًا. كقائد للفريق، عليك فقط أن تكون أكثر إصرارًا على إيجاد فرص للتواصل.

ابحث عن طرق لبناء الفريق بشكل عضوي والتواصل الاجتماعي من مسافة بعيدة. اسأل فريقك عما قد يكون مهتمًا به واجعلهم اختياريين. لا تفرض هذه التفاعلات على الفريق وإلا فلن تكون ممتعة في الواقع.

النبأ السار هو أن العمل عن بعد يظهر بالفعل لجعل الموظفين أكثر سعادة ورضا بعملهم. لذا استفد من هذه الطاقة الإيجابية وحوّلها إلى فريق أكثر إيجابية.

إليك بعض الأفكار لبناء الفريق لتبدأ بها:

ضع في اعتبارك مشاركة النصائح بانتظام حول العمل عن بُعد وحتى الصحة العقلية، قد يعني ذلك نشر مقالات أو مقاطع فيديو تقدم فيها نصائح ذات صلة في قناة Slack. اعرض ما تتعلمه في رحلة عملك عن بُعد لبناء هذا الاتصال مع فريقك وتسهيل الأمور على الآخرين.

في النهاية، الهدف هو الحفاظ على الثقة، عندما يعلم فريقك غير الربحي أنك تهتم بمصالحهم فإنهم يستثمرون بشكل أكبر ويشاركون في العمل الذي يقومون به حتى ولو كان دون مقابل مادي.

اعرف ما يعنيه هذا للمستقبل

لن ينتهي العمل عن بُعد، وقد تغيرت الطريقة التي تدير بها كل من الصناعات الربحية وغير الربحية الأعمال بشكل دائم. بينما يتطلع الكثيرون إلى العودة إلى المكتب ورؤية الزملاء شخصيًا مرة أخرى، استعد للنظر في العمل عن بُعد كجزء من ثقافة مؤسستك.

تسعة وستون بالمائة من المنظمات غير الربحية تخطط لاستخدام العمل عن بعد كحل طويل الأمد. حتى أن هناك لوحة عمل غير ربحية تسمى NORE مخصصة بالكامل لفرص العمل عن بعد. لقد علّمنا الوباء أنه يمكننا إدارة هذه الظروف، ومن المرجح أن يبحث الناس عن تلك الفوائد للمضي قدمًا.

نظرًا لأن العمل عن بُعد أصبح عنصرًا أساسيًا في مكان العمل، استخدم هذه النصائح لمواصلة تحسين ثقافة مؤسستك غير الربحية وإنتاجية الفريق والاحتفاظ بالموظفين.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *