تم إخبار المنظمات غير الربحية منذ صعود Facebook إلى الصدارة أنها بحاجة إلى الاستثمار في حملات التسويق و جمع التبرعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تعتقد العديد من المنظمات غير الربحية أن الطريق إلى النجاح سيكون بمثابة حواجز واضحة بشكل بديهي ومطبات في السرعة وتكافح من أجل رؤية عائد على استثماراتها.

في كثير من الأحيان، تكمن المشكلة التي تواجهها المنظمات غير الربحية في تعاملها مع حملات جمع التبرعات على وسائل التواصل الاجتماعي مثل البريد المباشر أو التسويق عبر الهاتف أو حملات البريد الإلكتروني. حيثُ لا تستخدم تكنيكات تتبع النتائج. لا تدرك المنظمات غير الربحية ما يجب القيام به في حملاتهم غالبًا هذه المنظمات ما تكون غير ناجحة.

فيما يلي 3 من أكبر المشكلات التي نراها، حيثُ تكافح المنظمات غير الربحية مع حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية إصلاحها. ما هي المشاكل التي تواجهها منظمتك غير الربحية مع حملاتها على وسائل التواصل الاجتماعي؟ 

1. عدد كبير جدًا من قنوات التواصل الاجتماعي

Twitter و Vine و Facebook و LinkedIn و Google+ و Instagram. تتمتع كل واحدة من قنوات الوسائط الاجتماعية المختلفة هذه بالقدرة على مساعدة منظمتك غير الربحية على تحقيق مهمتها. ترى العديد من المنظمات غير الربحية أن الحسابات مجانية للتسجيل والاستخدام، وإنشاء حسابات على كل منها، وتغمرها على الفور.

استخدم لوحة معلومات اجتماعية لدمج قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد وإدارتها من تلك الرابطة المركزية. HootSuite و Buffer و SipSocial من بين الأفضل والأكثر كفاءة، ابدأ البحث هناك.

2. ملفات تعريف وسائط اجتماعية مكررة

تعاني بعض المنظمات غير الربحية من العديد من الملفات الشخصية التي يتم إنشاؤها من قبل الموظفين أو المتطوعين الذين يتوقون للمساعدة. يمكن أن يحدث الارتباك والفوضى عندما يكون من غير الواضح الحساب الذي يتم استخدامه كملف تعريف رئيسي للشركات.

لمكافحة هذه المشكلة، عيّن قائدًا على وسائل التواصل الاجتماعي يكون مسؤولاً عن تحديد الحسابات الرئيسية وتأسيسها. بعد ذلك، قم بتعيين الحسابات لمديري الحسابات المسؤولين عن الصيانة اليومية للقنوات المختلفة وصيانتها. تأكد من تدريبهم بشكل صحيح من خلال قائمة بأفضل ممارساتك والأهداف التي لديك لكل قناة. سواء كان ذلك لزيادة الوعي أو زيادة الحضور في الحدث التالي. ابدأ دائمًا بهدف ثم انطلق من هناك.

3. الرسائل المخففة

في كثير من الأحيان ، لا تؤكد المنظمات غير الربحية على أهمية الاستمرارية بين قنواتها على وسائل التواصل الاجتماعي، وتكافح نتيجة لذلك. إذا كانت مؤسستك غير الربحية تستعد لحدث كبير لجمع التبرعات، فتأكد من أن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك متسقة عبر جميع القنوات. استخدم نفس #hashtags على Facebook كما هو الحال على Twitter، وشارك نفس الصورة على Instagram التي قمت بتغريدها مسبقًا. من خلال إضافة الاستمرارية ، يتوقع المشاهدون الاجتماعيون شيئًا ما، وتعمل مؤسستك غير الربحية على بناء الوعي بالعلامة التجارية

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *